1. Introdução
A Correio Arretado respeita a privacidade de seus usuários e está comprometida em proteger seus dados pessoais de acordo com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) e GDPR (General Data Protection Regulation).
Esta política explica:
- Que dados coletamos e como os usamos
- Seus direitos como titular dos dados
- Como protegemos suas informações
- Como entrar em contato conosco
2. Informações Sobre Nós
| Empresa |
Távola Criativa - escritório de comunicacação. 51493763000152 Thiago Flores Santos Araújo |
|---|---|
| CNPJ | 51.493.763/0001-52 |
| privacy@correioarretado.com.br | |
| DPO | dpo@correioarretado.com.br |
| Website | https://www.correioarretado.com.br |
3. Dados que Coletamos
3.1 Dados Fornecidos por Você
- Dados de cadastro: Nome, email, telefone, data de nascimento
- Dados de mensagens: Conteúdo, destinatário, tema utilizado
- Dados de pagamento: Processados via MercadoPago
- Dados de comunicação: Mensagens de suporte e feedback
3.2 Dados Coletados Automaticamente
- Dados técnicos: IP, dispositivo, navegador, sistema operacional
- Cookies: Sessão, preferências, analytics
- Dados de uso: Páginas visitadas, ações realizadas
4. Bases Legais para Processamento
| Base Legal | Uso | Exemplos |
|---|---|---|
| Consentimento | Com sua permissão | Marketing, Analytics |
| Contrato | Serviço necessário | Envio de mensagens |
| Obrigação Legal | Exigido por lei | Relatórios fiscais |
| Interesse Legítimo | Benefício mútuo | Segurança, antifraude |
5. Seus Direitos (LGPD/GDPR)
- Confirmação: Saber se processamos seus dados
- Acesso: Obter cópia dos dados que temos sobre você
- Correção: Corrigir dados incompletos ou incorretos
- Exclusão: Solicitar exclusão de seus dados
- Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado
- Oposição: Opor-se ao processamento baseado em interesse legítimo
- Revogação: Retirar consentimentos dados anteriormente
6. Como Exercer Seus Direitos
Entre em Contato
Email: privacy@correioarretado.com.br
DPO: dpo@correioarretado.com.br
Prazo de resposta: 15 dias úteis (LGPD) / 30 dias (GDPR)
7. Segurança dos Dados
Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados:
- Criptografia de dados em trânsito (HTTPS/TLS)
- Criptografia de dados sensíveis armazenados
- Controle de acesso baseado em funções
- Logs de auditoria de todos os acessos
- Backups seguros e testes regulares
8. Retenção de Dados
Mantemos seus dados apenas pelo tempo necessário:
- Dados da conta: Enquanto a conta estiver ativa + 2 anos
- Dados de mensagens: 5 anos (conforme legislação)
- Dados de pagamento: 5 anos (obrigação fiscal)
- Logs de auditoria: 10 anos
9. Cookies e Tecnologias Similares
Usamos cookies para melhorar sua experiência. Você pode gerenciar suas preferências:
Ver Política de Cookies10. Compartilhamento de Dados
Seus dados podem ser compartilhados com:
- Google: Para autenticação OAuth (com seu consentimento)
- MercadoPago: Para processamento de pagamentos
- WhatsApp: Para entrega de mensagens
- Autoridades: Quando exigido por lei
11. Transferências Internacionais
Seus dados podem ser transferidos para servidores fora do Brasil/Europa, sempre com garantias adequadas de proteção.
12. Menores de Idade
Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos. Se descobrirmos ter coletado, excluiremos imediatamente.
13. Alterações nesta Política
Notificaremos sobre mudanças significativas por email ou notificação no serviço. A versão mais atual estará sempre disponível neste link.
14. Lei Aplicável e Jurisdição
Esta política é regida pelas leis brasileiras (LGPD) e europeias (GDPR), conforme aplicável ao seu local de residência.